【我为群众办实事】线上开庭解纠纷 云端服务助审判

  徐水区法院以网上开庭方式进行调解，成功调解了一起人身保险合同纠纷案。调解结束后，当事人对法院在特殊时期采取灵活变通的工作方式表示认可和感谢。
原告刘某在被告某保险公司四川省分公司投保国寿意外险三份。原告在京石高速公路救援的过程中拽车厢时不慎受伤，在保定市某医院住院治疗86天，出院后原告向被告提出理赔申请，承担保险金给付责任，但被告住院津贴扣除3天免赔后，只赔付了24天的住院津贴，拒绝赔付其余住院期间的津贴。因此原告向法院提起诉讼，要求被告承担保险责任，给付住院津贴8850元。
      案件受理后，承办法官及时通过“12368”服务热线与双方取得联系，鉴于现在疫情防控的要求，同时考虑到原告伤情，承办法官在征求双方意见后，采用视频连线方式对该案进行了调解。
      线上调解过程中，承办法官在确认原、被告双方在线后，通过视频核实身份，在线举证质证，在线进行询问。双方对案件事实无异议，存在的争议也在沟通中逐步化解，保险公司同意向原告支付其余住院期间的津贴6000元，原告对赔偿数额也表示同意。最终，该案在法官的主持下达成了调解协议，双方“握手言和”。整个调解过程通信畅通、有条不紊，既保证了当事人依法享有诉讼权利，也让当事人充分感受到法院的公正、便捷、高效。
       新冠肺炎疫情爆发以来，徐水区法院积极调整工作思路，创新工作举措，着力推行“云办案”模式，在全力做好疫情防控的同时，也最大限度地保障人民群众权益得到及时维护。