近日,一位耄耋老人来到徐水区法院办理立案手续,看到老人,工作人员连忙上前询问来意,老人称要申请执行立案,要求两个儿子支付赡养费。
考虑到老人年岁已高,不了解申请执行立案的相关事宜,诉讼服务中心立刻安排专人接待了老人。工作人员小心地将老人搀扶到座椅就坐,并耐心地询问详细情况、诉讼需求等,经过多番沟通交流,工作人员协助老人填写了申请执行书,并帮助老人复印了执行立案需要的身份信息和相关材料,引导老人在执行立案窗口成功办理了立案手续,老人对法院工作人员耐心细致的服务给予了高度赞扬。
徐水区法院充分兼顾老年人办理诉讼事项的特殊需求,在诉讼服务中心配备了老花镜等常用物品,并为“老弱病残”等特殊群体开设了诉讼服务绿色通道,为前来立案的当事人提供更贴心、更周全的便利化诉讼服务。