随着信息化的飞速发展，高效便捷成为人民群众对司法服务提出的新需求。徐水区法院紧跟时代步伐，深化智慧法院建设成果，便捷群众，线上调解已成常态。
一起机动车交通事故责任纠纷案中，被告周某驾驶小型轿车行驶至荣乌高速徐水某路段时与原告穆某驾驶的小型轿车发生追尾事故，造成车辆不同程度的损坏，经事故认定，被告周某承担事故的全部责任。原告穆某因未得到被告周某任何赔偿，故将周某诉至法院。
案件进入审理程序后，徐水区法院大因法庭承办法官经查阅卷宗并与当事人双方进行沟通，了解到案件双方当事人对案件事实并无异议，但对赔偿数额存在争议。加之二人均身处异地，导致纠纷一直没有得到解决。考虑到二人实际情况，为更好更快的解决纠纷，承办法官建议双方通过线上方式进行调解。为了确保线上调解的顺利进行，法官助理通过12368诉讼服务热线为二人详细讲解进入线上调解的操作流程，同时与信息技术人员协调，共同做好网络技术保障。当事人双方准时参加线上调解，仅用不到1个小时的时间，该案得以成功调解。
高效便捷的线上诉讼服务和操作简易的线上调解系统，极大的节省了当事人的诉讼成本，受到双方当事人的高度好评。
