“喂，是法院吗，我孩子要改姓名，派出所要法院出具相关证明，现在需要我们怎么办啊？” “您好，这里是徐水法院办公室，您需要提交…等资料到法院，收到资料后我们会进行系统核查，核查完毕后会根据实际情况给您出具回函的，您先把您孩子的资料交到法院吧。” “好嘞好嘞，太感谢了，那我就放心了，还以为很麻烦呢。”
“是法院吗，我想问问我的案子现在什么情况了，我现在着急啊！也不知道该问谁。” “您好，这里是徐水法院办公室，您先不要着急，您现在可以直接拨打12368咨询您的案件进展情况。” “行，太好了，我这就打！”
……
这是法院综合办公室日常工作的一个个小缩影，但我们次次都力争以最快的速度办理，从群众需求出发，从群众关切着眼，不让他们多虑多等，不辜负人民群众投来的这一份份信任。
接下来的工作中，综合办公室也将继续立足本职工作，优化信息统筹，细化服务措施，不断提升办公室干警想事、谋事、干事的能力和水平，在持续做好疫情防控和后勤保障工作中、在扎实做好诉讼服务和审判执行保障工作上、在一次次电话接听、信息回访、案卷借阅和诉讼费缴退时，努力为人民群众解决他们最关心最直接最现实的“急难愁盼”问题，真正做到办实事办在“心坎儿”上，暖民心暖在“心窝儿”里。
供稿人：综合办公室
